Pomoc - Hodnotenie a referencie

Ak ste si vymenili viacero správ s iným členom alebo ste s ním dokončili rezerváciu, v doručenej pošte sa vedľa jeho konverzácie zobrazí tlačidlo recenzie. Kliknutím na toto tlačidlo môžete na ne zanechať recenziu. Môžete sa tiež rozhodnúť napísať recenziu anonymne.

Ak najprv zanecháte recenziu, dáme druhému používateľovi vedieť, že ste recenziu zanechali. Počas prvých 14 dní ho druhý používateľ neuvidí, kým vám nezanechá recenziu .

Druhý používateľ má na oplátku 14 dní na zanechanie recenzie. Obe recenzie uverejníme, keď druhý používateľ zanechá recenziu alebo po 14 dňoch.

Ak chcete upraviť svoju existujúcu recenziu používateľa, jednoducho sa vráťte do doručenej pošty a kliknite na tlačidlo recenzie. Tým sa dostanete späť na stránku recenzie, ktorá vám umožní upraviť všetky aspekty recenzie vrátane hodnotenia a textu. Recenziu pre iného používateľa nemôžete odstrániť, iba ju upraviť.

Ak chcete okamžite zobraziť recenzie ostatných používateľov o vás, budete musieť napísať recenziu aj pre nich. Ak ste nenapísali a nechcete napísať recenziu na iného používateľa, po 14 dňoch si budete môcť prečítať všetky recenzie na svojom profile.

Nemôžete odstrániť ani skryť recenzie, ktoré pre vás napísali iní. Používateľa môžete požiadať o úpravu svojej recenzie alebo o zanechanie komentára kliknutím na tlačidlo komentára pri recenzii na stránke vášho profilu. Ak máte pocit, že recenzia je nepresná alebo nevhodná, kontaktujte nás. Vašu žiadosť posúdime a prijmeme príslušné opatrenia.
Kontaktujte zákaznícky servis

Prostredníctvom referenčnej stránky môžete pozvať svoje referencie, ako sú priatelia, rodina alebo predchádzajúci zamestnávatelia, aby vám napísali osobnú referenciu.
Po schválení sa tieto referencie verejne objavia vo vašom profile Babysits, aby vás ostatní členovia mohli spoznať.
Referenčná stránka

Recenzie sú hodnotenia zanechané používateľmi po vykonaní starostlivosti o deti prostredníctvom služby Babysits. Sú založené na skúsenostiach, ktoré títo používatelia mali pri spoločnej práci.
Referencie sú odporúčania zanechané jednotlivcami, ktorých opatrovateľka alebo rodina pozná mimo opatrovateľskej služby (t. j. bývalí zamestnávatelia, učitelia, priatelia, rodinní príslušníci).

Pri rezerváciách uskutočnených prostredníctvom webovej stránky môže služba Babysits automaticky zanechať pozitívne recenzie (5 hviezdičiek) alebo negatívne recenzie (1 hviezdička).

Automatická pozitívna spätná väzba: Keď je rezervácia úspešne dokončená a rodič nenapíše recenziu do 4 dní, opatrovateľka automaticky dostane kladnú recenziu. Ak rodič nesúhlasí s automatickou kontrolou alebo chce pridať ďalšie informácie, môže automatickú kontrolu upraviť.

Automatická negatívna spätná väzba: Ak rodič oznámi, že opatrovateľka sa nedostavila na stretnutie s opatrovaním a nenapísala do 4 dní recenziu, opatrovateľka automaticky dostane negatívnu recenziu. Ak rodič nesúhlasí s automatickou kontrolou alebo chce pridať ďalšie informácie, môže automatickú kontrolu upraviť.

Dostali ste automatickú negatívnu spätnú väzbu? Nemôžeme odstrániť ani upraviť automaticky zhromaždené recenzie. Namiesto toho môžete vysvetliť situáciu rodičovi a požiadať ho, aby upravil a vysvetlil svoju recenziu.

Môžete tiež odpovedať na recenzie, aby ste sa podelili o svoju stránku príbehu.